Miért jó Neked a Fesztiválkártya?
- Biztonságosabb, mert nem kell állandóan a pénztárcádat és az összes készpénzed magadnál tartanod. Ha elveszíted pénztárcádat, akkor a benne levő készpénzed nem pótolható, ellenben ha elveszíted a kártyád (az egyszerű kártyaregisztrációt követően) pillanatokon belül letilthatod azt, a letiltás pillanatában megmaradt egyenleged pedig egy új kártyára átírathatod.
- Kényelmesebb, mert a sok visszajáró apró, az elázott vagy elszakadt papírpénz nem okoz több kényelmetlenséget.
- Gördülékenyebb a kiszolgálás, mert fizetéskor a kártyát csupán hozzá kell érinteni a kártyaolvasó terminálhoz. Egy fizetés mindössze 2-4 másodpercet vesz igénybe. Nem kell ellenőrizned, hogy jól adtak-e vissza, mert nincs készpénzforgalom.
- Bankkártyás feltöltéssel a Fesztiválkártyádra az erre kijelölt pontokon közvetlenül is tudsz pénzt feltölteni, nem kell külön bajlódni a pénzkivétellel. Bankkártyás feltöltésnél, a feltöltött összegtől függetlenül 100 Ft díjat számolunk fel.
A kereskedők csak és kizárólag a Metapay Fesztiválkártyát (valamint bármilyen, forgalomban lévő MasterCard® vagy Maestro® PayPassTM kártyát) fogadnak el fizetőeszközként, készpénzt nem. A Fesztiválkártyára feltöltött egyenleg a 2012. évi Sziget rendezvények között nem átvihető, viszont a kártyán levő egyenleg az aktuális rendezvény ideje alatt bármikor visszaváltható.
Hogyan jutok a Fesztiválkártyához? Az első kártyát a Fesztiválkártya Feltöltő Pontokon díjmentesen, az első feltöltéskor kapod meg.
A Fesztiválkártyával kapcsolatos szabályok és az adatkezelési szabályzat.
Metapay Fesztiválkártya FAQ
- Mire szolgál a kártya?
- Mit vásárolhatok a Fesztiválkártyával?
- Mindenhol használható a kártya?
- Hol tudok kártyát venni?
- Szükséges-e regisztrálni a kártyát? Amennyiben igen, hol és miként történik a regisztráció?
- Meddig érvényes a kártya?
- Mindenhol csak ezzel tudok majd fizetni a fesztiválon?
- Hogy működik?
- Hogyan tudom ellenőrizni, hogy mennyi pénz van a kártyámon?
- Mi történik a kártyával, ha elvesztem, ellopják? Le tudom tiltatni? Csak én használhatom?
- PIN-kódot kérnek majd a fizetéskor? Mi történik, ha elfelejtem a kódot vagy nem jut eszembe, letiltják a kártyát?
- Mi történik a fesztivál végén a rajta maradt pénzzel, vissza tudom váltani?
- Kihez forduljak, ha probléma adódik a kártyámmal?
- Hogy és hol tudom feltölteni, újra tölteni?
- Borravalót akkor külön adjak, ha akarok?
- Meddig és hol tudom visszaváltani a kártyán maradt összeget, ha a fesztivál ideje alatt elfelejtem?
- Van minimum vagy maximum összeg, ami a kártyára kerülhet?
- Kaphatok-e számlát a vásárlás összegéről?
- Amennyiben vettem egy pólót, amit vissza szeretnék cserélni, mit tegyek?
- A Budapest Kártyával (Sziget kibocsájtott kártyájával) kompatibilis lesz? A városban is fizethetek majd vele?
Mire szolgál a kártya?
A Metapay Fesztiválkártya a Sziget Kulturális és Menedzser Iroda Kft. nyári fesztiváljainak készpénzmentes fizetőeszköze. A Fesztiválkártya az OTP Klub Gourmet Fesztiválon, a VOLT, a Heineken Balaton Sound és a Sziget Fesztiválokon egyaránt használható.
Mit vásárolhatok a Fesztiválkártyával?
Mivel a kereskedők, kocsmák, éttermek 2012-ben kizárólag a Fesztiválkártyát fogadják el fizetőeszközként, ezért a Fesztiválkártyával minden, a Szigettel szerződésben álló kereskedő által forgalmazott termék megvásárolható.
Mindenhol használható a kártya?
Az OTP Klub Gourmet Fesztiválon, a VOLT Fesztiválon, a Heineken Balaton Soundon és a Sziget Fesztiválon használható a kártya. Egy Fesztiválkártya érvényes mind a 4rendezvényen, azonban az egyes fesztiválokon feltöltött egyenlegek nem átvihetőek. Tehát ha az OTP Klub Gourmet Fesztiválon használtad a kártyát és maradt rajta pénz, azt pl. a VOLT-on már nem tudod levásárolni – a kártyát újra feltöltve azonban ismét használhatod fizetésre.
Hol tudok kártyát venni?
Minden látogató a Fesztiválkártya Feltöltő pontokon díjmentesen az első feltöltéskor kapja meg a kártyát, melynek az egyenlege nulla Forint – tehát az első kártyáért nem kell fizetni. A kártya az első feltöltést vagy a regisztrációt követően válik aktívvá.
Szükséges-e regisztrálni a kártyát? Amennyiben igen, hol és miként történik a regisztráció?
A kártya a regisztráció nélkül is használható fizetésre, ám kifejezetten ajánlott, hiszen kizárólag az előzetesen regisztrált kártyák tilthatóak le (pl. ha elveszted a kártyád), illetve csak a regisztrált kártyákon megmaradt egyenleget lehet új kártyára átvezettetni.
A kártya regisztráció történhet SMS-ben a +36 70 71-77-111 telefonszámon a FES, a REG szó, a kártyaszám és egy szabadon megválasztott 4 számjegyű PIN kód elküldésével (pl. FES REG 123456789 1234), illetve online a metapay.hu/fesztivalkartya oldalon.
100 000 Ft feletti feltöltés esetén a regisztráció kötelező.
Meddig érvényes a kártya?
A kártya fizetésre csak az adott rendezvényen, annak időtartama alatt használható a Sziget Kulturális és Menedzser Iroda Kft. által biztosított rendezvényhelyszínen üzemelő kereskedelmi egységekben.
Mindenhol csak ezzel tudok majd fizetni a fesztiválon?
Igen, a Fesztiválkártya a kizárólagos fizetőeszköz az OTP Klub Gourmet Fesztivál, a VOLT, a Heineken Balaton Sound és a Sziget Fesztiválokon. A kereskedők nem fognak készpénzt elfogadni. Az utolsó pont ahol még tudsz készpénzzel fizetni, azok a jegypénztárak lesznek.
Hogy működik?
A Fesztiválkártya egyenlege egy szabadon megválasztott összeggel, de egyszerre legfeljebb 240 000 Ft-tal tölthető fel. A kártya az adott rendezvényen korlátlan számban újratölthető. A feltöltés során készpénz és bankkártya egyaránt használható. Bankkártyás feltöltés esetén feltöltésenként 100 Ft díjat számolunk fel. A Fesztiválkártya Feltöltő pontokat keresd a térképen!
Fizetéskor a kártyát csupán hozzá kell érinteni a kártyaolvasó terminálhoz. Egy fizetés mindössze 2-4 másodpercet vesz igénybe!
Ha szeretnél borravalót adni, akkor azt fizetés előtt jelezd a pultosnak.
Hogyan tudom ellenőrizni, hogy mennyi pénz van a kártyámon?
A Fesztiválkártya Feltöltő Pontokon kérhetsz tájékoztatást aktuális egyenlegedről, valamint egyenleget minden fizetés előtt, a kereskedőknél kihelyezett kártyaolvasó terminálon lehet ellenőrizni, így még fizetés előtt megbizonyosodhatsz róla, hogy van-e nálad elegendő pénz.
Mi történik a kártyával, ha elvesztem, ellopják? Le tudom tiltatni? Csak én használhatom?
Csak regisztrált kártyát lehet letiltani és azokról egyenleget az új kártyára átvezetni.
Az elveszett illetve ellopott kártyák csak abban az esetben tilthatóak le, ha azok előzőleg regisztrálásra kerültek.
A kártya letiltható:
- SMS-ben a FES, a STOP szó és a 4 jegyű PIN kód küldésével a +36 70 71-77-111-es számra (pl. FES STOP 1234)
- illetve a metapay.hu/fesztivalkartya oldalon keresztül.
Új kártyát a Fesztiválkártya Feltöltő pontokon személyesen lehet igényelni, a kártya letiltása után. A letiltott kártyán a letiltás pillanatában megmaradt egyenleget 30 perccel a Help Desk pontokon vezetik át Neked az új kártyádra
Ha elveszett kártyát találsz, kérjük, add le a Feltöltő pontok valamelyikén!
PIN-kódot kérnek majd a fizetéskor? Mi történik, ha elfelejtem a kódot vagy nem jut eszembe, letiltják a kártyát?
Nem, a regisztrációkor megadott egyedi PIN kódot csak abban az esetben kérjük, ha le szeretnéd tiltani a kártyád. Fizetéskor semmi más dolgod nincs, minthogy ellenőrizni, hogy a kártyaolvasó kijelzőjén helyes összeg jelenik-e meg és érinteni a kártyád.
Mi történik a fesztivál végén a rajta maradt pénzzel, vissza tudom váltani?
A fesztivál nyitvatartási ideje alatt bármikor visszaváltható a kártya egyenlege készpénzre. Az egyenleg az adott fesztivál utolsó napjáig váltható vissza. A kártyán maradt egyenleg a következő fesztiválra nem vihető át, a kártya azonban érvényes és újratölthető marad.
Kihez forduljak, ha probléma adódik a kártyámmal?
A Fesztiválkártya Feltöltő pontokon és a fesztivál területén hostessek és ügyfélszolgálati munkatársak a nap 24 órájában segíteni fogják a kártyabirtokosokat.
Hogy és hol tudom feltölteni, újra tölteni?
A kártya egyenlegét szabadon megválasztott összeggel bármikor feltöltheti a kártyabirtokos. A kártyák egyenlege a Fesztiválkártya feltöltő pontokon tölthető fel, az adott fesztiválon.
Borravalót akkor külön adjak, ha akarok?
A Fesztiválkártyával ugyanúgy lehet borravalót adni, mintha készpénzzel vagy bankkártyával fizetnének.
Meddig és hol tudom visszaváltani a kártyán maradt összeget, ha a fesztivál ideje alatt elfelejtem?
A Fesztiválkártya egyenlege kizárólag az adott fesztivál utolsó napjáig váltható vissza, a kártyán maradt egyenlegeket a későbbiekben nem áll módunkban visszaadni.
Van minimum vagy maximum összeg, ami a kártyára kerülhet?
A kártya egyenlegét bármely, az adott fesztiválon üzemelő Fesztiválkártya Feltöltő Ponton fel lehet tölteni tetszés szerinti Forint összeggel, de egyszerre legfeljebb 240 000 Forinttal. A feltöltés során készpénz és bankkártya egyaránt használható.
Kaphatok-e számlát a vásárlás összegéről?
Természetesen igen, a kereskedőknek továbbra is kötelességük ÁFÁ-s számlát kiállítani a vevő kérésére, illetve pénztárblokkot adni minden egyes vásárlás után.
Amennyiben vettem egy pólót, amit vissza szeretnék cserélni, mit tegyek?
Árut cserélni az érintett kereskedőnél tudsz, aki a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el és számol el a vásárlóval.
A Budapest Kártyával (Sziget kibocsájtott kártyájával) kompatibilis lesz? A városban is fizethetek majd vele?
Nem, a Fesztiválkártya nem kompatibilis a Budapest Kártyával. A Fesztiválkártya kizárólag az OTP Klub Gourmet Fesztivál, a VOLT, a Heineken Balaton Sound és a Sziget fesztiválokon használható.
